Política de reembolso

Nuestra política de cambios de productos dura 30 días, si han pasado 30 días desde su compra desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio de producto. Para ser elegible para una cambio su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaque original. Varios tipos de productos están exentos de ser cambiados, los productos perecederos como: alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden cambiarse ni devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables. Artículos adicionales no retornables: tarjetas de regalo, productos de software descargables ,algunos artículos de salud y cuidado personal. Para completar su cambio, requerimos su numero de pedido. Hay ciertas situaciones en las que no se otorgan cambios de productos como: libros con signos evidentes de uso, software o videojuegos, cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro Error o cualquier artículo devuelto más de 30 días después de su entrega. Una vez que se reciba e inspeccione el producto le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo para el respectivo cambio. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su cambio. Si es aprobado, su cambio será procesado, y se procederá a realizar el cambio de el producto. A menudo hay tiempo de procesamiento antes de que se realice el cambio de el producto Si han pasado mas de 10 días hábiles y aun no recibe su cambio contáctenos en: clainshopchile@gmail.com Solo cambiamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo, envíenos un correo electrónico a:clainshopchile@gmail.com. Para realizar el cambio de su producto, debe enviarlo por correo a: Correos de chile (vicuña mackenna 886 A) Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.